Информация о доставке товаров

Доставка товаров нашей мастерской производится по всей территории России. Мы можем отправить Ваш заказ почтой, курьерской службой EMS, транспортной компание или любой курьерской службой по Вашему выбору. 

Курьерская доставка по С.-Петербургу осуществляется в течение 1-2 рабочих дней, по Москве — в течение 2-6 рабочих дней. Почта России доставляет заказы в другие города от 10 до 25 дней. Указанные сроки могут несколько меняться в связи с объективными обстоятельствами работы служб доставки и почты.

Стоимость доставки зависит от веса отправления и его размера.

Особо ценные и хрупкие грузы мы отправляем только курьерской службой «ЕМS почта России» или другими курьерскими компаниями. Стоимость пересылки в этом случае рассчитывается отдельно на основе тарифов курьерских служб. 

После того, как Вы сделаете заказ, наш сотрудник свяжется с Вами и оговорит все возможности доставки и ее стоимость.

Примерная стоимость доставки обозначена в таблице:

Информация о приемке и возврате товара

При курьерской доставке с оплатой при получении, приемка твара осуществляется на месте. Это связано с тем, что большинство товаров являются хрупкими и ответственность за сохранность товара переходит Покупателю с момента передачи товара.

При невозможности проверки целостности товара в момент получения по объективным причинам, Покупатель может отказаться от товара ненадлежащего качества (в том числе — пострадавшим в процессе доставки) в течение 7 дней с момента получения товара. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обязательно наличие документа, подтверждающего дату и место получения товара.

Потребитель (Покупатель) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Это относиться к товарам, изготовленным на заказ. Также, потребитель не вправе отказаться от товаров, указанных в Постановлении Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 № 81.

При отказе потребителя (Покупателя) от недоброкачественного товара, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня получения обратно комплектного недоброкачественного товара и соответствующего требования.

При отказе потребителя (Покупателя) от доброкачественного товара, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку товара потребитею и от потребителя (на основании Статья 497 ГК РФ), не позднее чем через десять дней со дня получения обратно неповрежденного и комплектного доброкачественного товара и соответствующего требования.

Основание: Статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя»

В связи с тем, что увеличилось число покупателей, которые заказывают товар, а потом не выкупают его на почте России, с ноября 2011 года прекращена отправка заказов с наложенным платежом по всей России, кроме городов Санкт-Петербург и Москва. Мы были вынуждены пойти на эту неудобное для многих меру в связи с большими расходами на доставку грузов до покупателей и обратно. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к этому изменению в наших правилах работы. Теперь доставка в регионы происходит только по предоплате.